Ha meggondolja magát, a kézbesítés napjától 14 nap áll rendelkezésére, hogy indok megadása nélkül visszalépjen a vásárlástól.
Telefonon (+36 72 872 987, hétköznap 9–17 óra) vagy e-mailben ([email protected]) jelezze, hogy eláll a vásárlástól. Elég egy egyértelmű nyilatkozat; a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatmintát is használhatja. Az ügyfélszolgálat ezután megadja a visszaküldés módját.
Ha a termék lezárt csomagolásban érkezett, és azt átvétel után felbontották, higiéniai okból az elállási jog nem gyakorolható (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pont). Bontatlan, sértetlen terméket a 14 napon belül visszaküldhet.
A visszapostázás díja a vásárlót terheli – kivéve, ha sérült vagy hibás terméket kapott.
A vételárat és az eredeti kiszállítási díjat (legfeljebb a legolcsóbb szokásos szállítás díjáig) legkésőbb 14 nappal a visszalépés jelzése után utalják vissza. Amíg a termék vissza nem ér, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy feladta, a visszautalás felfüggeszthető. Utánvétes fizetésnél az összeget az Ön által megadott bankszámlára utalják.
Sérült csomag vagy hibás tégely esetén hívja az ügyfélszolgálatot, vagy írjon e-mailt minél előbb; egy fotó a sérülésről gyorsítja az ügyintézést. Ilyenkor a csere vagy a pénz visszautalása Önnek nem kerül semmibe.
A jogszabály szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogai ettől függetlenül megilletik.
